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SOUTIEN

SOUTIEN

Un service,. que vous pouvez compter.

Disponibles 24 heures par jour, tous les jours de l’année.

Si vous avez un problème, chaque fois que c’est, partout où c’est, nous sommes ici pour aider.

Dans le cadre du forfait de prise en charge normale, nous effectuons toutes les semaines des vérifications de maintenance sur votre système pour assurer qu'il tourne régulièrement et à repérer les erreurs avant qu’ils peuvent se produire. Notre équipe de logiciel interne dédié est constamment apporter des améliorations à notre logiciel de rétroaction fournie par l’utilisateur final et nos techniciens expérimentés sont disponibles pour résoudre les problèmes que vous pourriez avoir aussi rapidement que possible. Ils sont tout simplement un coup de téléphone loin et prêt à s’assurer que votre système EPIC POB a durée maximale.

En outre, le service de soutien de l’épopée comprend :

  • Un service d’assistance utilisateur complète
  • Un programme de maintenance du système distant pour assurer que le système a une disponibilité exceptionnelle
  • Une visite annuelle du service à tout garder en état de fonctionnement complet et fournir l’analyse technique de la base de l’intégrité
  • Mises à jour logicielles en cours et des améliorations afin d’avoir toujours accès aux technologies les plus récentes et innovantes disponibles
  • Nous sommes toujours ici, n’hésitez pas à nous poser une question.

Pour contacter notre service clientèle : cliquez ici